“你们这是什么衣服,还没穿就烂了。黑店。”
“对啊,你们家衣服不便宜,没想到质量还不行,有钱做广告就是了不起。
林记刚到门口就听见这么两句,定睛一看,是两位顾客过来投诉。
旁边客服人员七嘴八舌的解释,对方根本不听,坚持自己的观点:“我要去上面去告你们去,你们欺骗消费者。”
服务员把她拦住,讨好道:“有话好好说,咱们是来解决问题的,要真有什么问题,我们家一定会进行赔偿。”
“没什么好说的。退钱。”女顾客把衣服往柜台一甩,一脸尖酸刻薄。
店里其他的顾客也不挑衣服了,目光专注的盯着那边。
林婉秋抿着唇,加快脚步来到收银台,面带微笑:“您好,两位顾客,我是这里的老板,有什么事情可以和我说。”
“老板?”其中一个女人从上到下把她打量一遍,气势不减:“我们在你这里买的衣服质量不行,昨天买回去,还没穿呢就发现衣服已经坏了,你说怎么办?”
林婉秋说:“如果真的是这样的话,那就是我们的疏忽,小赵,你选两件衣服给这位小姐,就当是我们的赔偿了。”
就在这时,另一个没说话的女人开口了:“我们本来就是因为你们家衣服质量不行,才来退货的。再给我们换两件,不是一样的质量么?同样的亏我们再吃一次?”
那个女人妆容精致,气质冷艳,举止衣着皆透露出一种不凡的气质,一看就不是个省油的灯,此时,仔细看的话,她的唇角还含着冷笑。
林婉秋勉强保持着面上的得体,再次耐心询问:“那我们可以退款可以么?另外补偿您五百元的损失。”
要是一般人,能得到这样的赔偿,大概已经心满意足了,可这两个明显不是一般人。
“如果我说也不同意呢?”第二个女人说。
“那您的意思是…”林婉秋的笑容渐渐淡去。
第二个女人冷笑一声,转头一伸手推倒了挂衣服的架子。她的动作太快,别人来不来阻止,只能看见轰的一声,一列衣服轰然落在地上。
店里的服务员赶紧去抢救,这些衣服价钱都不便宜,被弄脏了的话,需要花额外的清洗费,是一笔不小的花销。
“我的意思是,必须给我一个合理的解决方法。”
清冷的声音掷地有声,女人转过来看着林婉秋,如是说道。
这个女人就是个疯女人。
她用最大的声音在店里喊道:“你们还要买林记的衣服么?又贵又不耐穿,或许你今天买呢,没穿两次就坏掉了呢。”说完,她还哈哈大笑几声,透露着疯癫。
听到的顾客,的确迟疑了。
谁的钱都不是大风刮来的,没理由买质量不好的东西。
店员赶紧和其他人解释:“请各位相信我们林记,服装的布料是经过精心挑选的,一般不会出现破损的问题,请各位放心。”
那女人还不罢休,又推倒两排衣服,在一众人的惊呼声中,这个女人的笑声尤其突兀。
林婉秋过去拽住她的胳膊,语气冷厉:“不要嚣张,再胡来我可以告你。”
“来啊,不过在警察局之前,我先得去工商局逛一圈。”女人气焰嚣张,丝毫没有任何畏惧。
在一团乱中,有个男人走入了店铺。